Si vendes producto físico y compras tráfico en Google Ads, GA4 es casi siempre el punto de partida: es gratuito, atribuye canales y se conecta con tu publicidad. Amplitude gana peso cuando lo que necesitas entender es el comportamiento dentro del producto: embudos finos, retención, cohortes y experimentos. No son rivales directos, miden cosas distintas, y muchas marcas acaban usando las dos.
En esta guía comparamos ambas herramientas con criterios de negocio: qué mide cada una, cuánto cuesta, qué exige el RGPD en España y cómo decidir según tu equipo. Al final, te contamos cómo encaja todo esto si además vendes en TikTok Shop.
En resumen
- GA4 está pensado para adquisición, atribución y campañas; Amplitude, para comportamiento de producto, retención y experimentación.
- GA4 estándar es gratuito. Amplitude tiene un plan gratuito de 2 millones de eventos al mes y cobra cuando el volumen lo supera.
- En España, GA4 exige consentimiento previo y revisar las transferencias internacionales de datos; Amplitude te deja elegir centro de datos en la UE, pero el consentimiento lo gestionas tú.
- Para una tienda online con inversión en Google Ads, empieza por GA4 y añade Amplitude cuando tengas preguntas de retención y producto que GA4 no resuelve.
- Antes de contratar cualquiera de las dos, define un plan de eventos: sin él, ninguna herramienta da respuestas fiables.
Tabla de contenidos
- Qué mide cada herramienta
- Comparativa rápida
- Funciones que importan a una marca de producto físico
- Precio: gratis frente a pago por volumen
- RGPD en España: lo que debes revisar
- Cómo combinar GA4 y Amplitude
- Cómo decidir según tu equipo y tu negocio
- Qué cambia si vendes en TikTok Shop
- Nuestra perspectiva
- Si quieres escalar en TikTok Shop con datos fiables
- Preguntas frecuentes
- Fuentes
Qué mide cada herramienta
Ambas trabajan con eventos, así que la diferencia no está en la unidad de medida, sino en el enfoque. GA4 es la generación actual de Google Analytics: recoge datos basados en eventos de webs y apps, con medición sin cookies, modelado de comportamiento y capacidades predictivas. Las propiedades estándar de Universal Analytics dejaron de procesar datos el 1 de julio de 2023, de modo que hoy GA4 es la única opción de Google.
Amplitude, por su parte, es una plataforma de analítica de producto. Su propuesta incluye análisis de embudo y retención, segmentación de eventos, tablas de datos, sesiones de usuario, Amplitude Experiment y Amplitude CDP. La pregunta que responde es qué hacen las personas una vez dentro y qué comportamientos conducen a que vuelvan.
Dicho de forma simple:
- GA4 responde a: ¿de dónde vienen mis visitas y compradores, y qué campaña los trajo?
- Amplitude responde a: ¿qué hacen después, en qué paso se pierden y qué los hace volver?
Comparativa rápida
| Criterio | GA4 | Amplitude |
|---|---|---|
| Enfoque | Adquisición, atribución, campañas, web y app | Producto, embudos, retención, cohortes, experimentos |
| Coste de partida | Gratuito en versión estándar | Plan gratuito hasta 2 millones de eventos al mes |
| Integración nativa | Google Ads, Search Console, Looker, Merchant Center | Orientada a datos de producto y activación (CDP, experimentación) |
| Curva de aprendizaje | Moderada | Más exigente, requiere plan de eventos previo |
| Mejor para | Tiendas que invierten en Google Ads y necesitan informes de canales | Equipos de producto o crecimiento que optimizan conversión y recurrencia |
El detalle de cada fila viene a continuación.
Funciones que importan a una marca de producto físico
Embudos y conversión
GA4 ofrece informes de ecommerce preconfigurados y exploraciones de embudo suficientes para ver dónde caen las visitas entre ficha de producto, carrito y pago. Amplitude profundiza más: según su propia comparativa de herramientas de ecommerce, permite construir embudos de checkout segmentados, analizar la conversión paso a paso, revisar sesiones con abandonos y lanzar experimentos.
Retención y recompra
Para una marca de moda, belleza o hogar, la recompra suele ser donde se gana el margen. Amplitude trabaja la retención con gráficos específicos. Según un análisis publicado en marzo de 2026, Lifecycle muestra cómo se mueven los usuarios entre los estados nuevo, actual, resucitado e inactivo, y Compass señala qué funciones se correlacionan con la retención. GA4 también ofrece informes de retención, pero con un enfoque más orientado a marketing que a producto.
Audiencias y publicidad
Aquí GA4 juega en casa. Ofrece medición multiplataforma de web y app, gestión de audiencias, audiencias predictivas y funciones de optimización de campañas de Google Ads. Si una parte relevante de tu presupuesto va a Google, esa conexión directa es difícil de igualar.
Precio: gratis frente a pago por volumen
La diferencia económica no está solo en la cifra, sino en el modelo. GA4 estándar es gratuito, sin tarjeta, sin límite de prueba y sin coste por usuario; el único nivel de pago es Analytics 360, cuyo precio Google no publica y se contrata mediante ventas y partners.
Amplitude funciona al revés: su plan Free cubre 2 millones de eventos al mes de forma permanente, sin tarjeta, con analítica básica, 10.000 grabaciones de sesión al mes y feature flags ilimitados. El plan Growth añade, según esa misma página, 20.000 Session Replays mensuales, SSO, permisos por proyecto y exploración avanzada del comportamiento, con precio personalizado según eventos. Un análisis de octubre de 2026 describe el plan Plus como el que escala hasta 700.000 MTU o 70 millones de eventos al mes, con cohortes de comportamiento, alertas, mapas de calor y dos años de retención de datos.
La conclusión práctica: una tienda mediana puede empezar gratis con ambas. El presupuesto empieza a notarse cuando el volumen de eventos crece, por lo que conviene decidir desde el principio qué eventos mide de verdad tu negocio. Consulta siempre la página oficial de precios, porque los límites y las tarifas cambian.
RGPD en España: lo que debes revisar
El uso de analítica en España depende de dos capas legales: el consentimiento para cookies y la transferencia de datos fuera de la UE.
Consentimiento. Según una guía sobre Google Analytics y RGPD en España, la obligación de consentimiento previo a cargar scripts no estrictamente necesarios procede del artículo 22.2 de la LSSI-CE, que se completa con el artículo 6 del RGPD, y la AEPD considera Google Analytics una cookie analítica que requiere consentimiento previo. En la práctica, necesitas un banner de cookies bien configurado antes de lanzar GA4.
Transferencias internacionales. La AEPD ordenó a una empresa adaptar su tratamiento de Google Analytics por infracción del artículo 44 del RGPD y cesar la transferencia internacional de datos hasta acreditar su cumplimiento. Es una resolución concreta, de 2024, que conviene conocer: pide a tu responsable de protección de datos o a tu asesor jurídico que revise la configuración de GA4 y el marco de transferencias vigente en tu caso.
Amplitude. Ofrece centros de datos en EE. UU. o en AWS Frankfurt, dentro de la UE, y no incluye un gestor de consentimiento integrado, así que el consentimiento se gestiona en la capa de tu propia web o aplicación. Si eliges Amplitude, selecciona la región de la UE al crear el proyecto y conecta tu CMP con el SDK.
Sea cual sea tu herramienta, el criterio es el mismo: no se cargan scripts analíticos hasta que el usuario acepta.
Cómo combinar GA4 y Amplitude
No tienes por qué elegir una sola. Hay dos caminos habituales:
- Enviar datos de Amplitude a GA4. Amplitude puede mandar eventos y usuarios a GA4 mediante Event Streaming. Esta metodología híbrida combina interacciones de marketing y de producto y aporta información de atribución, sesión, geografía y dispositivo.
- Migrar desde GA4. La documentación de Amplitude describe dos métodos: un forwarder de eventos de bajo código, como plugin del Browser SDK, y una guía que explica las diferencias entre el tracking de Google Analytics y el de Amplitude.
El enfoque híbrido tiene sentido cuando ya tienes una instrumentación madura en GA4 y quieres ampliarla sin empezar de cero. Si en cambio tu implementación actual es desordenada, el primer paso no es cambiar de herramienta, es ordenar los eventos.
Cómo decidir según tu equipo y tu negocio
Usa estos criterios, por orden:
- Dónde compras tráfico. Si gran parte del presupuesto va a Google Ads, GA4 aporta atribución nativa, informes de canales y coste cero. Es la recomendación de Fairview para ese escenario.
- Qué pregunta tienes sin respuesta. Si es «qué canal funciona mejor», GA4. Si es «por qué los compradores no repiten» o «qué cambio de checkout sube la conversión», Amplitude.
- Capacidad del equipo. Amplitude exige un plan de eventos sólido antes del despliegue y tiene una curva de aprendizaje más pronunciada. Si nadie en tu equipo va a mantenerlo, un plan gratuito infrautilizado no aporta nada.
- Volumen y presupuesto. Calcula tus eventos mensuales antes de comprometerte con un plan de pago.
- Privacidad. Define con quién gestionas el consentimiento y dónde se alojan los datos.
Como resume un análisis de octubre de 2026, sustituir GA4 rara vez es la decisión correcta: sigue siendo gratis, atribuye canales y está integrado con Google Ads y Search Console. La discusión real es qué mide cada herramienta.
Un ejemplo de reparto de papeles
Imagina una marca de cosmética con tienda propia que invierte en Google Ads y en redes sociales. GA4 le dice qué campañas generan pedidos y a qué coste. Amplitude le dice que los compradores que añaden un producto de rutina completa en la primera sesión repiten antes. Con ambos datos, decide dónde poner presupuesto y qué cambiar en la ficha de producto. Es un caso ilustrativo, no un resultado medido.
Qué cambia si vendes en TikTok Shop
Si tu marca vende también en TikTok Shop, parte de la venta ocurre dentro de la plataforma, y ni GA4 ni Amplitude ven por sí solas ese recorrido completo. Lo que sí puedes hacer es poner orden en el resto del ecosistema para que la medición no se contradiga:
- Revisa que no cuentas ventas dos veces entre píxeles y plataformas: lo explicamos en nuestra guía para configurar el píxel de TikTok Shop.
- Define bien qué mide la métrica principal de la plataforma con esta guía sobre qué es el GMV en TikTok Shop.
- Si haces directos, necesitas atribución propia: consulta cómo medir un live en TikTok Shop.
- Para unir datos de clientes entre canales, la integración de CRM con TikTok Shop es el paso técnico que más se pasa por alto.
- Si tu duda es cómo ordenar los datos de clientes entre herramientas, esta comparativa sobre plataformas de datos de clientes te ayuda a elegir la capa intermedia.
La regla es la misma que con GA4 y Amplitude: cada fuente responde a una pregunta distinta, y el valor está en saber cuál.
Nuestra perspectiva
Cuando una marca nos pregunta si le conviene GA4 o Amplitude, rara vez el problema es la herramienta. Lo habitual es que los datos estén repartidos entre la tienda, los anuncios, las plataformas sociales y el CRM, y que nadie tenga una definición común de qué es una venta atribuida.
Nuestro enfoque en ForLives parte de ahí: antes de optimizar, medimos con un criterio único. Trabajamos el lanzamiento y escalado en TikTok Shop como un sistema, con contenido shoppable, programa de afiliados, publicidad y live shopping, y cada pieza se evalúa con métricas que la marca puede entender y comprobar.
Por eso nuestro consejo es práctico: usa GA4 para lo que hace bien, que es atribución y canales, suma analítica de producto si tienes el equipo para explotarla, y exige que la plataforma de venta social aporte sus propios datos de GMV, afiliados y directos. Una marca que mide bien decide mejor dónde invertir el siguiente euro.
Joaquin
Si quieres escalar en TikTok Shop con datos fiables
Somos una agencia especializada en TikTok Shop para marcas de producto físico. Si ya tienes tu analítica ordenada y quieres llevar tu tienda a ventas sostenidas, conoce nuestro método de lanzamiento y escalado y nuestros servicios de agencia, que incluyen análisis previo de viabilidad sin compromiso.
Trabajamos programa de afiliados, contenido shoppable, campañas de publicidad como GMV Max y coordinación de directos, y te acompañamos con una estrategia personalizada para tu marca. Si prefieres empezar por la parte publicitaria, descubre cómo gestionamos las campañas de TikTok Ads y GMV Max.
Preguntas frecuentes
¿GA4 o Amplitude: cuál es mejor para una tienda online?
Para la mayoría de tiendas online, GA4 es el mejor punto de partida: es gratuito, se integra con Google Ads e incluye informes de ecommerce preconfigurados. Amplitude compensa cuando necesitas analizar retención, cohortes o experimentos con más detalle. La mejor elección depende de la pregunta que quieras responder.
¿Se puede usar Amplitude junto con GA4?
Sí. Amplitude puede enviar eventos y usuarios a GA4 mediante Event Streaming, lo que permite combinar datos de marketing y de producto en un enfoque híbrido. También ofrece métodos de migración desde GA4 si decides cambiar de herramienta.
¿Amplitude es gratis?
Amplitude tiene un plan gratuito que cubre 2 millones de eventos al mes, sin tarjeta de crédito. Cuando superas ese volumen o necesitas funciones avanzadas, pasas a planes de pago con precio según uso. Revisa la página oficial de precios para ver las condiciones actuales.
¿Es legal usar Google Analytics en España?
Se puede usar si cumples los requisitos: consentimiento previo del usuario antes de cargar la cookie analítica y una evaluación de las transferencias internacionales de datos. La AEPD ha sancionado tratamientos de Google Analytics que no cumplían el artículo 44 del RGPD. Conviene que tu responsable de protección de datos o tu asesor jurídico revise tu configuración.
¿Qué necesito antes de implantar Amplitude?
Un plan de eventos claro: qué acciones vas a medir, cómo se llaman y qué propiedades llevan. Amplitude tiene una curva de aprendizaje más pronunciada que GA4, así que también conviene que alguien del equipo se encargue de mantener la instrumentación.
Fuentes
- Introducing the next generation of Google Analytics
- Herramienta de análisis web y de productos, Amplitude
- Google Analytics 4 benefits and features, Google Ads Help
- 7 Best Ecommerce Analytics Tools, Amplitude
- Mixpanel vs Amplitude, Volument
- Is Google Analytics Free? GA4 Cost and 360 Pricing
- Precios de Amplitude
- Analítica de producto, lo que cuesta salir de GA4
- Google Analytics RGPD España: consentimiento
- Resolución de la AEPD REPOSICION-PS-00349-2022
- Analytics tools comparison: GA4, Piwik, Amplitude
- GA4 as an Amplitude activation Destination
- Migrate from Google Analytics, Amplitude Docs
- GA4 vs Amplitude, Fairview